Vilkår for bruk

Kjøpsbetingelser for CleanSolve ApS

CleanSolve ApS
Mønten 7.
6000 Kolding
Telefon: +45 76000000
CVR:(organisasjonsnummer) 
37124931

E-post: info@safe2touch.dk

 

Betaling

CleanSolve ApS mottar nettbetaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa og Mastercard. Vi tar ikke kortgebyr.

BBetalingen blir først trukket fra kontoen din når den fysiske varen sendes eller det virtuelle produktet blir opprettet, med mindre noe annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din.

Alle beløp på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruker følgende valutaer til prissetting:
Danmark – Kroner (DKK)

CleanSolve ApS benytter en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger med SSL-protokoll. Dette betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av uvedkommende

CleanSolve ApS sin egen hjemmeside bruker også kryptering med SSL-protokoll.

Levering

Leveringstiden for bestillingen din er 1-3 virkedager.

CleanSolve ApS sender varer med følgende: GLS – hjemmelevering og  Pakkeshop

Frakt avhenger av vekt og beregnes i kassen.

Du vil kunne velge mellom å få pakken sendt «uten omdeling» (du henter den selv på postkontoret) eller «med omdeling» (leveres direkte til deg).

Du vil alltid motta et sporingsnummer slik at du kan følge med på pakken helt fra lageret vårt og hjem til deg.

Angrerett

Det er 100 dagers full returrett på varer som kjøpes på hjemmesiden, med mindre noe annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din. Deretter har du ytterligere 14 dager til å sende varen i retur til oss.

100-dagersperioden starter den dagen bestillingen leveres.

Eventuelle returomkostninger betaler du selv, og du er ansvarlig for eventuelle skader som oppstår under frakt.

Har du kjøpt en pakke som du ønsker å returnere, skal alle deler av pakken returneres.

Ønske om å benytte angreretten må meddeles oss senest 100 dager etter levering og være oss i hende senest 100 dager etter at vi er informert om at du benytter angreretten.

Ønske om bruk av angreretten skal sendes på e-post: info@safe2touch.dk eller ved å benytte standardskjemaet som du finner nederst i disse kjøpsbetingelsene. I meddelelsen må det gjøres tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte angreretten.

Du kan ikke kansellere kjøpet ved å nekte å motta varen uten å varsle oss samtidig.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes en annen håndtering enn den som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Det betyr at du må prøve varen på samme måte som om du handlet i en fysisk butikk.

Hvis varen prøves på en annen måte enn det som er beskrevet ovenfor, vil den betraktes som brukt og av forringet verdi. Det betyr at hvis du kansellerer kjøpet, vil du motta en mindre del eller ingenting av kjøpesummen tilbake. Beløpet du kan få tilbake, avhenger av varens kjøpsverdi, og i noen tilfeller kan det innebære at du bare får tilbake fraktkostnadene. Det er opp til CleanSolve ApS å vurdere varens tilstand.

Refusjon av kjøpesummen

Hvis du angrer på kjøpet ditt, vil du få pengene tilbake. Hvis varen har forringet verdi, trekker vi beløpet du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger vi mottar fra deg, herunder leveringskostnader (med unntak av ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi mottar beskjed fra deg om at du ønsker å kansellere avtalen.

Vi refunderer pengene med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.

 

Varen sendes til:

CleanSolve ApS

Mønten 7.
6000 Kolding
Telefon: +4576000000
E-post: info@safe2touch.dk

Danmark

Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen.

Reklamasjonsrett

Det er 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til den danske kjøpslovenss mangelsregler. Reklamasjonsretten gjelder for alle feil på programvare, materiale og produksjon

Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.

Reklamasjon pga. feil og mangler skal meddeles til CleanSolve ApS i rimelig tid etter, at du har oppdaget feilen. er anses to måneder som altid alltid rimelig tid, Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktomkostninger. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også å få en kvittering for avsendelse, slik at vi kan betale deg tilbake for fraktkostnadene.   

Reklamasjonen bortfaller dersom produktet håndteres feil eller på en uvanlig måte.

CleanSolve ApS dekker returkostnadene i rimelig grad, forutsatt at klagen er berettiget.

Ved retur, vennligst ta kontakt med selskapet:

CleanSolve ApS

Mønten 7.
6000 Kolding
TLF: +45 40305704

Klager mottas ikke hvis de er sendt på etterkrav eller uten omdeling.

Kunde- og personvernregler

Vi overfører ikke dine personopplysninger til andre. De blir kun registrert i vårt kunderegister.

For at du skal kunne inngå avtale med CleanSolve ApS, trenger vi følgende opplysinger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi registrerer og overfører personopplysningene dine med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos CleanSolve ApS og lagres i opptil fem år, og deretter blir de slettet.

Direktøren og de ansatte i CleanSolve ApS har tilgang til registrerte opplysninger om deg.

Dataansvarlig er CleanSolve ApS.

Vi lagrer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

I tillegg samarbeider vi med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Bedriftene behandler opplysningene utelukkende på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål.

Vi samarbeider bare med databehandlere i EU eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse.

Som registrert hos CleanSolve ApS har du alltid rett til å fremme en innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem korrigert. I noen tilfeller har vi plikt til å slette dine personopplysninger dersom du ber om det. Det kan f.eks. være hvis opplysningene dine ikke lenger er nødvendige for formålet som vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine blir behandlet i strid med lovgivningen Disse rettighetene har du i henhold til Persondataloven (dansk), og henvendelser i den forbindelse rettes til: info@safe2touch.dk

Informasjonskapsler
På https://safe2touch.dk/ brukes informasjonskapsler med formål om å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din, se veiledningen om Webshop Cookies og personvernregler.

Loggstatistikk
Vi bruker en loggstatistikk på https://safe2touch.dk/, som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi en statistisk oversikt over hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden besøket avsluttes, m.m.

Loggstatistikken brukes bare med det formål å optimalisere CleanSolve ApSs hjemmeside.

 

Forbrukerbeskyttelse

Les mer om din beskyttelse som forbruker når du betaler med Stripe: :
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

 

Klagemuligheter

Hvis du som forbruker vil klage over kjøpet ditt, skal du kontakte Kasper West på info@safe2touch.dk. Hvis vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

https://naevneneshus.dk/

For EU-borgere utenfor EU skal klager sendes via EU-kommisjonens online klageplattform. ec.europa.eu
ec.europa.eu

Ved klage må du oppgi vår e-postadresse: info@safe2touch.dk, i tillegg til hjemmesiden hvor du kjøpte varen.

Kjøpsbetingelsene ble sist oppdatert 18/4/2020

Standard angreskjema

(Dette skjemaet skal bare fylles ut og returneres hvis du vil benytte deg av angreretten.)

Til:

safe2touch.dk

CleanSolve ApS
Mønten 7.
6000 Kolding
Telefon: +4576000000
Email: info@safe2touch.dk

Jeg erklærer herved at jeg ønsker å benytte angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale om følgende varer/tjenester:

_________________________________________

Bestilt den: _______________________________    

Mottatt den: _______________________________

Kundens navn: _____________________________________

Kundens adresse:_____________________________d_______

Kundens underskrift: _________________________________

Dato: _________________

(bare hvis det brukes skjema i papirform)